Ipê Sistemas e Hipermídia

Se você mora em Niterói e usa a Barca com o Riocard, deve ter passado por maus bocados no começo desta semana. Em uma falha da atualização do software que verifica a validade dos cartões, várias pessoas foram impedidas de utilizar a embarcação e alguns ônibus por sistema apresentava uma mensagem de "tempo limite ultrapassado".

Para o usuário o problema era imediato, que impossibilitado de passar nas roletas tinha de apresentar o cartão para o número ser copiado e debitado futuramente. No entanto, certos ônibus sequer deixavam os passageiros embacarem por não saber do ocorrido.

Estranho é pensar nas causas que levaram a todo esse transtorno. A Barcas S.A. ignorar completamente o fim do horário de verão e não atualizar o sistema de catracas como solicitado pela Fetranspor, implementadora do sistema. E os desenvolvedores do sistema que não cogitaram essa possibilidade e não criaram uma forma de desligar essa validação ou processar tudo em modo offline, obrigando o uso do papel e caneta para controlar os passageiros.

E no meio desse fogo cruzado entre infraestrutura e desenvolvedores, quem paga a conta é o usuário.